Politique d’expédition

Version du 22 octobre 2026.

Parcours mural pour chat

  • Expédié depuis la France.
  • Livraison standard offerte en France métropolitaine.
  • Délai total annoncé : 7 à 10 jours ouvrés, préparation et gravure éventuelle comprises.

Ce délai comprend la préparation et l’acheminement : il ne s’agit pas de 7 à 10 jours avant expédition auxquels s’ajouterait le transport. La gravure facultative du prénom est offerte avec le parcours mural.

Cette offre de livraison du parcours concerne la France métropolitaine. Elle ne constitue pas une promesse de livraison vers l’outre-mer ou vers d’autres pays.

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Les zones, frais et délais propres aux autres produits sont indiqués sur leur fiche et/ou dans le récapitulatif communiqué avant le paiement. L’expédition depuis la France et le délai du parcours mural ne sont pas automatiquement annoncés pour les autres gammes.

Adresse et suivi de la commande

La commande est envoyée à l’adresse renseignée au paiement. Vérifiez vos coordonnées avant de valider et contactez-nous rapidement si vous repérez une erreur. Les informations de suivi disponibles sont communiquées après l’expédition.

Retard ou colis non reçu

Le vendeur reste votre interlocuteur pour la livraison, y compris lorsque le transport est assuré par un prestataire. En cas de retard ou de colis non reçu, contactez contact@couple-et-chemin.fr ou le 09 52 11 41 36 avec la référence de commande.

Les recours légaux en cas de dépassement du délai convenu restent applicables, notamment la résolution après demande de livraison dans un délai supplémentaire raisonnable restée sans effet, ou immédiatement dans les cas prévus par la loi. Les sommes dues sont alors remboursées dans le délai légal. Les risques de perte ou d’endommagement sont supportés par le vendeur jusqu’à la prise de possession physique par le client ou le tiers qu’il a désigné, sous réserve de l’exception légale relative au transporteur choisi hors de ceux proposés par le vendeur.

Les modalités détaillées figurent dans les conditions générales de vente.